Die verpasste Chance: Der digitale Kunde will nicht nur online kaufen, sondern sich auch online informieren.  (Daniel Schwendener)

Die verpasste Chance: Der digitale Kunde will nicht nur online kaufen, sondern sich auch online informieren. (Daniel Schwendener)

Ein Blick auf den Tagesumsatz des Onlinehändlers Alibaba oder Amonzon reicht, um die Revolution zu begreifen, die regionale Einzelhändler trifft. Die asiatische B2B-Handelsplatform setzt an einem einzigen Tag 14,3 Milliarden um. Amazon beherrscht den Markt mit einer riesigen Auswahl von 237 Millionen verschiedenen Produkten. Weil Kunden des Onlinehändlers sogar direkt auf Amazon suchen und nicht mehr über Suchmaschinen, schaltet Amazon damit die Konkurrenz praktisch aus. Wie sollen kleine Händler aus der Region da mithalten? Eine Blaupause für den Erfolg gibt es zwar nicht, es gibt aber einige zentrale Erfolgsfaktoren, wie die Konferenz für digitale Leader «ligital» zeigte.

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